Allgemein
Für eine Bestellung im Internet können Sie über zwei Wege zu Ihren Trauringen finden. Entweder Sie wählen unsere Trauring-Kollektion mit vielen Trauringpaaren im Katalog angeordnet oder Sie wählen unseren Trauringgenerator für die ganz individuelle Gestaltung Ihrer Trauringe.
Spezielle Fragen von Ihnen, beantworten wir in einer gesonderten E-Mail, über den Link Kontakt. Gerne stehen wir Ihnen unter info@florentine-trauringe.de jederzeit für Ihre Anfragen zur Verfügung.
Die Bestellung erfolgt über den Button "BESTELLEN"
Von hier an entspricht der Ablauf der folgenden Beschreibung:
In der Orderplattform können Sie Ringweiten, Musterservice, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Versandart und Zahlungsweise eingeben und erhalten vor dem letzten Schritt zur Bestellung eine Zusammenfassung der Daten mit Endsumme, die Sie an uns absenden. Gleichzeitig erhalten Sie eine Kopie des Auftrages als E-Mail zugesendet.
Ringweitenbestimmung
Auch wenn Sie Ihre Ringweite nicht genau wissen, können Sie den Bestellvorgang ausführen und die Ringweite nachträglich per Email unter Angabe Ihrer Kunden- und Auftragsnummer mitteilen.
Zur Bestimmung Ihrer Ringweite senden wir Ihnen gern ein Ringmaß zu. Dieses Ringmaß kostet einmalig 5 Euro und muss nicht zurück gesendet werden. Nach Ermittlung der Ringweiten, teilen Sie uns bitte schnellstmöglich die Maße mit, damit die Lieferzeit der Musterringe und/ oder der Originalringe eingehalten werden kann.
Das Ringmaß besteht aus ganzen Umfangweiten von 45 bis 76.
Im Echtauftrag können wir selbstverständlich auch Zwischengrößen, wie 55,5
liefern. Es ist sinnvoll, die Weitenmuster ein bis zwei Tage immer wieder
aufzusetzen um die Veränderungen des Fingers im Tagesablauf zu berücksichtigen.
Wir bitten Sie, bei der Bestimmung Ihrer Ringgröße zu beachten, dass Ihre Hände
sich durch Wärme und Kälte sowie Flüssigkeitsaufnahme, Tageszeit oder
Schwangerschaft verändern können. Dies kann zur Folge haben, dass Ihre Trauringe
etwas lockerer oder enger sitzen.
Wenn Ihnen die Weiten nicht bekannt sind, können Sie diese auch durch Ausmessen
eines evtl. vorhandenen Ringes (Innendurchmesser) ermitteln.
Ringmusterservice
Für die meisten Ringe können wir vorab Muster fertigen.
Als Steinbesatz wählen wir für Sie einen runden Zirkonia, der ca. die Größe des
echten Diamanten hat.
Wir liefern die Muster entsprechend im Profil, Breite, Höhe und in der
Oberfläche Ihren echten Trauringen. Die genaue Materialfarbe kann das Muster
nicht wiedergeben.
Mit Hilfe der Muster können Sie besser entscheiden, ob die ausgesuchten Ringe
Ihnen auch tatsächlich gefallen und am Finger die gewünschte Wirkung erzielen.
Die Musterringe werden speziell für Sie in den richtigen Weiten gefertigt und
dienen somit nochmals der Weitenkontrolle, da Profilform und Breite des Ringes
eine Auswirkung auf die Passform haben.
Soweit Ihnen Ihre Ringweiten nicht genau bekannt sind ist es sinnvoll zuerst
den Weiten- und dann den Muster-Service in Anspruch zu nehmen.
Für einen Musterring berechnen wir EUR 35,- pro Stück.
Bei einem Ring mit mehr als einem Stein wird jeder weitere Stein mit EUR 9,-
berechnet, vorausgesetzt Sie möchten das. Bei einem Echtauftrag und Rückgabe
der Musterringe schreiben wir Ihnen bis zu 10% des Auftragswertes gut, maximal
jedoch EUR 70,-.
Die Lieferzeit von Musterringen beträgt ca. 10-14 Tage. Der Versand erfolgt
portofrei innerhalb von Deutschland mit normaler Briefpost. Sie tragen
lediglich das Rückporto.
Soweit ausreichend Zeit zur Verfügung steht ist der Musterring-Service für
Platinringe obligatorisch.
Zahlungsweise
Die Zahlung erfolgt durch Bankeinzug oder über Kreditkarte.
Gerne bieten wir Ihnen eine 0% Finanzierung an. Bei dieser Option können Sie uns gern unter shop@florentine-trauringe.de kontaktieren.
Versand
Die Lieferzeit nach Eingang Ihrer Bestellung (ab Erhalt
der Ringweiten) beträgt ca. 3 - 3 1/2 Wochen. In Sonderfällen kann es zu einer
Lieferzeit von 5 Wochen kommen. Der Versand erfolgt immer als versicherte
Sendung.
Die Versandkosten belaufen sich innerhalb Deutschlands bei:
- DHL-Sendung bis EUR 800,- Auftragswert auf EUR 6,-
- TNT-Sendung ab EUR 801,- Auftragswert auf EUR 15,-
Bei Eilbestellung versenden wir immer per TNT für EUR 15,-.
Die Versandkosten (per DHL) in ein EU-Land belaufen sich auf EUR 15,- bis EUR
20,- je nach Versandart.
- Eilbrief international (EU) EUR 15,-
- Paket international (EU) EUR 20,-
Der Versand nach Österreich über FedEx beläuft sich auf EUR 45,-. Der Versand
in die Schweiz erfolgt versichert über FedEx. Die Kosten belaufen sich hier auf
EUR 65,-.
Gravuren Wir bieten Ihnen verschieden Gravurschriften an, die als Diamantgravur (Innen) und Handgravur (Innen und Außen) ausgeführt werden können. Zusätzlich können Sie auch eine Lasergravur (Innen, Außen und seitlich) wählen, die nach Ihrer Vorlage (Handschrift etc) angefertigt wird. Hierzu können Sie Ihre Datei als jpg, als cdr oder als dxf in dem dafür vorgesehenen Fenster hochladen. Die max. Dateigröße darf 250 dpi nicht übersteigen.
Die Diamantgravur ist kostenlos und ermöglicht max. 32 Zeichen.
Die Handgravur für Innen und Außen kostet pro Ring 5 Euro.
Die Lasergravur kann mehr als 32 Zeichen beinhalten.
Bitte beachten Sie, je mehr Zeichen desto kleiner die Schrift. Bei einer
Lasergravur verlängert sich die Lieferzeit um 14 Tage. Die Lasergravur für
Innen, Außen und seitlich kostet pro Ring für jede Fläche jeweils 50 Euro.
Standard ist der Name des Partners, ein Symbol (Doppelherz oder Doppelringe),
sowie das Hochzeitsdatum. Gern gravieren wir nach Ihren Vorstellungen.
Gravurschriften anzeigen >
Der Service danach
Sollten die Trauringe trotz aller Sorgfalt nicht passen
oder nicht gefallen, erledigen wir alle Serviceleistungen zu sehr günstigen
Servicepreisen.
Da der Servicepreis immer modellabhängig ist, nennen wir Ihnen die Preise dann
modellbezogen und laut Ihrem Auftragswunsch.
Bei allen Serviceleistungen berechnen wir für Porto und Versicherung eine
Pauschale von 6,- Euro.
24 Monate Gewährleistung Die Gewährleistung bezieht
sich auf Materialgüte, Verarbeitung und Fassung von Brillanten, sowie deren
Qualität.
Bei unsachgemäßem Gebrauch oder äußerer Gewalteinwirkung ist eine
Gewährleistung ausgeschlossen.
Trauringe werden durch tägliches Tragen sehr stark beansprucht. Gebrauchsspuren
und Abtrag sind deshalb unvermeidlich.
Die Gewährleistung bezieht sich darauf, dass wir die in der Produktion von
hochwertigen Trauringen üblichen Verfahren zur Materialverdichtung und
Veredlung einsetzen.
Weißgold wird in den meisten Fällen rhodiniert, um den hellen weißen Glanz zu
erzeugen. Durch Abtrag kann eine leichte, gelblich-graue Verfärbung entstehen.
Als Alternative bieten wir unter "Graugold" eine Weißgoldlegierung mit 15 - 20
prozentigem Palladiumanteil an, bei der eine Verfärbung ausgeschlossen ist.
Bei frei gespannten Brillanten übernehmen wir keine Gewährleistung für Verlust
der Steine. Standardmäßig werden die gespannten Brillanten unterfasst, und
unterliegen somit der Gewährleistung.
Für alle Fragen stehen wir Ihnen gern auch telefonisch unter folgender Nummer zur Verfügung: 0511 360 84 0
Und nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit unserem Trauring-Generator und der Trauring-Galerie!